COMERCIO ELECTRÓNICO MEDIANTE AGENTES (6ª parte) - CONCLUSIONES

A continuación mencionamos las conclusiones que sacamos a partir de la realización de este trabajo de investigación:

* Se puede encontrar alguna información sobre sistemas de agentes en comercio electrónico, pero son sistemas antiguos que nunca han llegado a implantarse o si lo han hecho ya han desaparecido.


* Los pocos sistemas de comercio electrónico con agentes que hemos encontrado ha sido por casualidad o con ayuda del profesor.


* Salvo en el último caso (MASFIT) que sí ofrece algunos detalles técnicos, en los demás hemos supuesto cómo se estarían utilizando los agentes, ya que no ofrecen información.


* No hay artículos recientes y aún menos en español sobre el tema. Son todos en inglés y de 10 años para atrás.


* Los sistemas de comercio con agentes son muy útiles, como podemos ver en los ejemplos de ConsumerSniper y MASFIT, y por eso nos extraña que no estén más extendidos. ¿Por qué?

- Una posible razón, es que se estén utilizando pero los desarrolladores de ese software no divulguen información sobre su tecnología y pasen desapercibidos.


- Otra posibilidad es que el software esté hecho, pero la gente no confíe en su uso y no esté implantado.


- O que su desarrollo sea mucho más complejo que con otras tecnologías ya que implica dotar a los agentes de un sistema de razonamiento.

COMERCIO ELECTRÓNICO MEDIANTE AGENTES (5ª parte)

¡Pescadito, pescadito fresco!

MASFIT (Multi-Agent System for Fish Trading) es un sistema de subastas de pescado por Internet. Su funcionamiento es el siguiente:

- El usuario establece una lista de compra y un conjunto de lonjas donde comprar (que deben tener instalado el sistema de subastas remotas), y se desentiende.
- Los agentes que forman el sistema de MASFIT se comunicarán entre ellos para conseguir el producto al mejor precio, compitiendo en igualdad de condiciones con los compradores presenciales.

Esta herramienta presenta una novedad, hasta ahora las subastas de pescado por Internet no eran más que catálogos donde el comprador debía escoger el producto (se utilizaba para reventa de pescado por parte de los mayoristas). La novedad que presenta MASFIT es que el usuario no tiene que preocuparse de las pujas, si no que son los agentes inteligentes los que se encargan en su nombre.


El sistema se ha probado en las lonjas de Tarragona y Vilanova i la Geltrù, y actualmente está en funcionamiento en las de Port de la Selva, L'Ametlla de Mar y Santa Pola, y está accesible mediante la web http://www.mercapesca.net (hay que ser usuario profesional).




¿Qué características de agentes presenta?

* Autonomía: porque los agentes de software del usuario realizan la compra de forma autónoma.
* Reactividad: los agentes de software están basados en una estrategia predefinida y tienen capacidad de reacción según la marcha de la subasta, y cuando detectan una oportunidad la aprovechan.
* Sociabilidad: los agentes de un cliente interactúan y se coordinan para lograr el producto al mejor precio.
* Proactividad: razonan y buscan información.

Características adicionales:

* Movilidad: se transladan a la red de las lonjas para llevar a cabo su tarea.
* Veracidad: no comunican información falsa.
* Benevolencia: no tienen objetivos contradictorios, su único objetivo es conseguir el producto al mejor precio.
* Racionalidad: siempre intenta llevar a cabo su objetivo.

Funcionamiento de MASFIT:





Video demostrativo acerca del funcionamiento de MASFIT (en inglés):

COMERCIO ELECTRÓNICO MEDIANTE AGENTES (4ª parte)

En la presente entrada de nuestro blog, os hablamos de otra herramienta de comercio electrónico que utiliza tecnología de agentes. Se trata de ConsumerSniper, un agente que puedes configurar para pujar en tu lugar en una subasta.


De momento está en fase de pruebas, por lo que registrarse y utilizarlo para hacer pujas es gratuito.


Ventajas:

* No hay que instalar nada. El agente opera desde los servidores de ConsumerSniper y se utiliza mediante el navegador.
* Permite modificar en todo momento el precio máximo que estamos dispuestos a pagar.
* No hay que estar presente durante la puja, haces la alta del producto, la registas y te desentiendes.
* Muestra un listado de todas tus pujas, los detalles del producto y el estado de la puja.

Desventajas:

* Hay que introducir los datos de nuestra cuenta de eBay en nuestro perfil de ConsumerSniper, y eso incluye la contraseña.
* El buscador de productos que tiene incorporado en su página, devuelve unos resultados que no se corresponden con la búsqueda realizada.

¿Qué características de agentes presenta esta herramienta?


* Proactividad en cuanto a que comienza la puja cuando se acercan los últimos minutos de la misma, él detecta ese momento y se pone en funcionamiento.
* Reacciona a las pujas de otros usuarios, subiendo su propia puja para superar la de los demás.
* Autónomo porque el usuario no tiene por qué estar presente, el agente actúa por sí mismo.
* Sociable porque se comunica e interacciona con el sistema de eBay.
* Movilidad porque no sólo opera en la computadora de su propietario (en este caso el servidor de ConsumerSniper) si no que busca información, negocia, cierra tratos y utiliza servicios remotos de eBay.


Características adicionales:


* Racional porque tiene unos objetivos específicos (conseguir el producto especificado por el usuario y por un precio máximo especificado también por el usuario) que siempre intenta llevar a cabo.
* Es benevolente porque no tiene objetivos contradictorios, su único objetivo es intentar obtener el producto respetando el precio máximo que el usuario especificó.
* Es veraz porque no comunica información falsa cuando hace sus pujas.

COMERCIO ELECTRÓNICO MEDIANTE AGENTES (3ª parte)

Esta semana hemos probado una de las herramientas de comercio electrónico mencionada en la primera parte del trabajo. Se trata de Jango, el cual es utilizado por Excite en su apartado Shop del portal en inglés.


Ventajas:

* No hay que registrarse.
* No hay que instalar nada.
* Tiene varias opciones de filtrado en la parte izquierda de la web y que dependen del artículo elegido (ver imagen abajo).

Desventajas:

* Primero muestra un listado de categorías en las que aparecen resultados para ese producto, y cuando se elige una, a veces devuelve resultados y a veces no, a pesar de que en la lista aparecía que sí tenía resultados.
* Cuando muestra los productos, aparece un precio de venta de no se corresponde con el producto, ya que pueden aparecer portátiles por 20$ y es una vez que haces click en "See site" cuando ves que lo que realmente te mostraba era el precio del cargador del portátil.
* Sólo está en inglés.
* Para el que no esté familiarizado con la estructura del portal de Excite puede ser un poco lioso encontrar la aplicación (Shop).
* La forma en que muestra las opciones de filtrado es confusa, ya que va creando una "cola" con los filtros seleccionados y sí no te percatas, parece que está filtrando mal.

¿Qué características de agentes presenta esta herramienta?

* Autónomo, busca él solo en varias webs para encontrar el producto que especificó el usuario.
* Sociable, se comunica e interacciona con la red para localizar las webs.

Características adicionales:

* Racional, tiene unos objetivos específicos (conseguir precios de los productos de la categoría seleccionada y filtrada por el usuario) que siempre intenta llevar a cabo.
* Es benevolente, no tiene objetivos contradictorios, su único objetivo es intentar obtener las webs dónde comprar, al mejor precio, el producto deseado.

En conclusión, no compraríamos nada guiándonos por los resultados de Excite.